Отсутствие сотрудников УК ставит под вопрос составление акта о затоплении и требует поиска выхода

Затопило квартиру, вызвал дежурного слесаря для перекрытия воды. Пригласил УК для составлении акта о затоплении, но УК не приходит мотивируя это тем, что виновник потопа не пускает их в квартиру и даже разместило объявление в подъезде с просьбой виновника предоставить доступ представителю УК. И на этом больше ничего не делает. Виновник никому не открывает дверь и никак не реагирует. Хотя дежурному слесарю как-то удалось протечку устранить. Может ли УК составить акт о затоплении без присутствия виновника и есть ли какой-то выход из этого замкнутого круга?