rede social legal
Usuário escrever
Viktor Lomonosov
Chelyabinsk
08.07.2018, 12:02

Товар на гарантийном ремонте уже 45 дней, продавец молчит - как поступить?

1. Товар сдан на гарантийный ремонт продавцу срок 45 дней. 2.Срок истекает через 7 дней. 3. Товар продавец передал сервисному центру, в сервисном центре указали на внутренне повреждение платы, эту информацию я узнал из звонка в сервисный центр, самого акта я не видел, сервисный центр передал товар продавцу. 4. Продавец молчит, не звонят, полная тишина, причины неизвестны. Хочу дождаться 46 дня, посетить магазин, предположим, что товар у них, они говорят, что товар лежит уже 30 дней, и в ремонте отказано, я прошу произвести экспертизу товара, для установления виновника внутреннего повреждения, на 47 день пишу заявление о расторжение договора купли продажи, ссылаясь на нарушения срока 45 дней. 5.Как мне лучше поступить в данной ситуации? В зависимости от развития событий? Может посоветуете другой вариант?
opinions
advogado

Уважаемый Виктор! Доброго! В принципе все ответы в Законе РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей". При этом скорее Продавец может просто отказать во всем (как вариант). Вопрос простой: товар на момент покупки был исправен? И откуда: "внутреннее повреждение платы"? Товар Вы сами вскрывали?

advogado

Здравствуйте в соответствии с законом о защите прав потребителей я советую отказаться от товара и забрать денежные средства оплаченные за товар, т.к.экспертиза длится долго и ремонт. Удачи.

advogado

Здравствуйте. Фотоаппарат относиться к технически сложному товару. См. Постановление правительства РФ от 2011 года 926. Далее, вы вправе подать в суд на магазин. Ст. 18 закона о защите прав потребителей. Если докажите что вам продали товар не надлежащего качества, вы выиграете в 3 раза больше денег, чем потратили.

Usuário

Нет конечно товар я не вскрывал, это фотоаппарат стоимостью 120000, технику очень берегу, фотоаппарат в идеальном состоянии, перестал работать выход на тв, разъем очень маленький, как на телефоне 0,5 см, в сервисном центре написали, механическое повреждение microHdmi порта на центральной плате, если оно и есть то могло появиться в результате естественного использования, хотя производитель не ограничивал количество использования данного порта, по сути проблема эта всплывает во всем мире, только данных подтверждающих не найти.

questões relacionadas

usamos cookies. Ao continuar a usar o site, você aceita os Termos de uso e a Política de Privacidade.