Проблемы с получением алиментов - задолженность бывшего мужа, приставы не действуют

Ситуация такая. При разводе подавала на алименты. Судебный приказ отдала судебным приставам и открыли исполнительное производство. Прошло 4 года, бывший муж не платит, у приставов одни отговорки. У него прописка в другом городе, но живет он в нашем. Последний раз пристав сказала, что отправила запрос по месту регистрации, если ответят, что он там, то отправят дело туда. Если нет, то будут искать его здесь. Но, запрос отправлен пол года назад, ни ответа, ни привета. Сколько ждать вообще не понятно. На сайте приставов, так же невозможно просмотреть его задолженность, тоже не понимаю почему, все его долги видно, а по алиментам нет. Приставы разводят руками, что делать не понятно.