Пациентка столкнулась с незаконными требованиями стоматологической клиники после 7-летнего лечения по акции все включено
Ситуация очень непростая. В 2011 году я оплатила в коммерческой стоматологической клиники установку брекет-систем по акции "все включено», на тот момент мне было 26 лет. Врач (ортодонт) сразу сказала, что лечение будет не год и два, а минимум 4-5 года, т.к. сложная ситуация + возраст, не все так быстро будет идти, т.к. уже все сформировано. В течении этих лет я исправно посещаю клинику, все активации проводят безоплатно. И только лечение кариеса, чистка ротовой полости ультразвуком раз в полгода-за доп. плату. Год назад мой врач ушла с клиники, и сейчас новый ортодонт. Понятно, что прием ведет не с охотой. Записывает раз в два месяца, т.к. мои приемы безоплатные. Сейчас я подошла к этапу снятия брекетов, меня обязывают оплатить за снятие и установку ритейлеров. Но у меня было оплаченной всё 7 мь лет назад по акции "всё включено" . Мне пытаются оперировать тем, что за столько лет уже цены сменились. Но...цены только дешевле стали. Мой весь договор составлял 120 тыс рублей. Сейчас цены намного дешевле. Подскажите, клиника обязана выполнить свои условия договора через столько лет? Исполнитель должен вернуть стоимость услуг (работ) за вычетом расходов? Как он может понести расходы если еще брекеты не снимали? Благодарю за ответ. С уважением, Екатерина.
Мнения
Добрый день
Исполнитель-клиника должна выполнять условия срочного договора, услуга длящаяся, обозначьте им пункт, где "всё включено". Изложите письменно.
Согласно ст.29 Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право на окончание, продолжение качественной услуги или на возврат полной/частичной суммы услуги при недостатках или отказе одной из сторон договора.