МТС взяла деньги за настройку интернета в смартфоне, но результат отсутствует - это нормально?
Обратился в мтс чтобы помогли настроить интернет в смартфоне, долго настраивал-не получилось у него, но деньги за настройку взяли. Это нормально? У меня вторая группа инвалидности, копейки считаю-неприятно мягко говоря, может я что-то не понимаю.
Meinungen
Anwalt
С Вас взяли денежные средства за не оказанную по сути услугу. Этого делать не имели право! В каждом салоне сотовой связи есть книга жалоб, Вам необходимо оставить там жалобу и/или обратится в Роспотребнадзор (чек необходимо взять с собой, если чек не выдали - это двойное нарушение Закона о защите прав потребителя).