Можно ли требовать возврата денег за ремонт телефона после повторного поломки, не проводя повторный ремонт в сервисной службе?
Добрый день. За некачественный ремонт телефона на основании полученных от сервисной службы документов, Вы имеете полное право потребовать от них возврат своих денег за некачественный ремонт или потребовать заново отремонтировать телефон на основании гарантии. Кроме того с жалобой на этот сервисный центр Вы имеете право обратится в "Защиту прав потребителей" или прокуратуру. Лучше всего было бы первоначально обратится с решением этого вопроса в сам сервисный центр.
Доброе утро, Веста!
В соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Таким образом, если телефон сломался по той же причине из-за которой вы его отдавали в ремонт, то вы вправе вернуть деньги. При Вашем желании, составлю письменную претензию.
Удачи.