Претензия на дефект основания кровати в Асконе - отсутствие ответа и закрытие дела

Закрыта это что значит? Какой ответ дали на неё? Никакого?

Закрыта это что значит? Какой ответ дали на неё? Никакого?

Закрыта это что значит? Какой ответ дали на неё? Никакого?

Согласно п. 1. ст. 18 Закона о защите прав потребителей:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Поэтому если вам продали не качественный товар, можете требовать любой из пунктов. Если претензию вашу не удовлетворили в течении 10 дней, вы имеете право обатиться с иском в суд с требованием расторжения договора купли-продажи, взыскания суммы уплаченной за товар, взыскние неустойки 1% в день от стоимости товара за неудовлетворение ваших требований, моральный вред, стоимость услуг юриста, и штраф в размере 50%.

Если стоимость иска не превышает суммы в 50 т.р. тогда следует обращаться к мировому судье, если больше, тогда районный суд. От оплаты госпошлины потребители освобождены. Остались вопросы-обращайтесь.