Здравствуйте! Несколько не понятно. Бабушка вместо того, чтобы дочери послать деньги, кладет в Сбербанк? Или это наследственное дело? Тогда маме надо вступать в наследство и тогда нотариус запрашивает наличие вкладов в Сбербанке. Для чистоты эксперимента, не показывайте нотариусу сберкнижку (если она у вас). Нотариус сделает запрос. Из ПАО Сбербанк придет ответ, что никаких вкладов нет. Нотариус тоже вряд ли будет подсказывать, как получить свои деньги. Вот на этом этапе обратитесь ко мне. Я скажу, как найти все вклады наследодателя, а не только те, что оставлены именно вашей маме.
Cергей. Добрый день. Ваш вопрос не простой. Если Вам нужна развернутая и полная консультация, можете выйти на мою личную почту.
Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.