réseau social Juridique
Utilisateur Écrire
Iurii
Barnaoul
26.05.2018, 17:03

Некачественный мотоблок - как вернуть деньги и решить проблему?

Купил мотоблок в Леруа Мерлен. Со дня продажи прошло 16 дней. На мотоблоке работал. Обнаружил скрытый дефект - иногда течёт бензин во время работы мотоблока из технологического заводского отверстия, произошло возгорание, но вовремя потушил. Кроме того, после 16 дней работы сломалась ручка, с помощью которой толкают мотоблок. Сдал в магазин, было оформлено заявление о приёме на гарантийный ремонт. Продавец сказала, что сломанная ручка не является гарантийным случаем, так как это механическое повреждение, то есть, как я понял ремонт будет за мой счёт. А с бензином будут разбираться. В заявлении есть графа - вернуть деньги, но продавец поставила крестик в графе "ремонт". Я поставил дополнительно птичку в графе "вернуть деньги" Подскажите, как мне избавиться от этого некачественного мотоблока и вернуть за него деньги? Как это сделать правильно?
Opinions
Avocat

Здравствуйте! Напишите письменно претензию в адрес магазина с указанием на некачественный товар-всем выражается и требованием на возврат денежных средств! В течении 10 дней в соответствии с законом о защите прав потребителя вам вернут денежные средства. В случае если потребуетсЯ предоставить мотоблок для экспертизы, это нужно сделать для подтверждения обстоятельств!

Avocat

Здравствуйте.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В Вашем случае надо направить письменное требование продавцу о проведении экспертизы для установления, является ли недостаток существенным.

questions Similaires

Nous utilisons des cookies. En poursuivant votre navigation sur le site, vous acceptez les Conditions d'utilisation et La politique de confidentialité.