Некачественный мотоблок - как вернуть деньги и решить проблему?
Здравствуйте! Напишите письменно претензию в адрес магазина с указанием на некачественный товар-всем выражается и требованием на возврат денежных средств! В течении 10 дней в соответствии с законом о защите прав потребителя вам вернут денежные средства. В случае если потребуетсЯ предоставить мотоблок для экспертизы, это нужно сделать для подтверждения обстоятельств!
Здравствуйте.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
В Вашем случае надо направить письменное требование продавцу о проведении экспертизы для установления, является ли недостаток существенным.