Проблема с алиментами - Как решить подвешенную ситуацию с долгом и не приходящим делом

Добрый день, переезжал из одного округа в другой, работал и платил алименты, мои данные пристав отправил в округ куда переехал они уже год идут, ходил по месту пребывания неоднократно к приставам но они разводили руками и говорили что дело не пришло. Алименты плачу вовремя и постоянно чеки сохраняю, но недавно зашёл на ФССП и увидел долг в 119000 рублей чем был очень удивлен. На вопрос куда обратится чтоб мне его списали сказали ждать пока придет дело, у нас его нет. Долг с прошлого места жительства как раз за то время как я уехал, позвонил туда, мне сказали что дело отправлено уже давно, но уже много времени не приходит. Подвешенное состояние... Не хочу чтоб долг висел, как быть?