Как вернуть уплаченную сумму за часы с дефектом - самостоятельно или обратиться в сервис центр?

Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями являются технически сложными товарами, вернуть стоимость при проявление любого недостатка в которых можно в течение 15 дней со дня покупки. По истечение этого срока возврат стоимости возможен в случае:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно п 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей при предъявление требований к продавцу (в частности о возврате стоимости) продавец обязан принять товар и в праве провести проверку качества. В случае спора о причинах недостатка после проведения проверки качества продавец обязан провести экспертизу за его счет.

Нести часы в СЦ вы не обязаны. Так же вы в праве предъявить претензию и в случае, если в течение 10 дней выши требования не будут удовлетворены, вы в праве провести экспертизу и обратиться в суд.