Неправильные размеры купленной тумбы ТВ - вопросы о доставке и возврате

Здравствуйте. Нами была куплена тумба тв, товар только оплачен, но не доставлен, доставка оформлена на 11 мая. Тумба оказалась значительно меньше размеров телевизора, хотя консультант уверенно ее рекомендовал сыну, который и покупал ее. Возврат не сделали, сказали прийти в другой день на основании, что заказ передан курьерской службе. Получается, если покупку товара не отменили, нам придется платить за недоставленный товар? (В этом случае не исключаю, что товар могут и доставить, ведь сыну велено прийти оформлять возврат на следующий день после назначенной даты доставки т.е.12 мая)). Скажите, пожалуйста, насколько правомерны действия администраторов в данном случае.

opinions

escrever

advogado

Grunina ZH. V.

Vereschagino

4.6

Здравствуйте!

По закону вы имеете право в любой момент расторгнуть договор или попросить заменить товар ненадлежащего качества, так как продавец был поставлен в известность о целях приобретения товара и уверил покупателя что размеры соответствуют.

То что товар находится на складе, ни как не влияет на процесс возврата, и ждать когда вам привезут товар домой не надо.

Пишите заявление на имя директора магазина о замене товара.

Недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, , условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целями, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;.

Неправильные размеры купленной тумбы ТВ - вопросы о доставке и возврате

questões relacionadas