Opiniones
Андрей, добрый день.
Для начала Вам нужно обратиться к продавцу для проведения экспертизы на предмет установления факта возникшего недостатка. Поскольку ваш телефон находится на гарантии, необходимо провести экспертизу (установить от чего возник недостаток). В случае установления факта производственного брака вам должны будут произвести замену на аналогичный товар либо вернут деньги (на ваш выбор)