Вы вправе ознакомиться с правилами предоставления соответствующей услуги и предъявить претензию о ее качестве, если считаете, что полученные сведения не соответствуют ни Вашим ожиданиям, ни обещаниям за 580 рублей с той стороны. Все весьма оценочно.