Возврат или обмен пластмассовой детской игрушки для ванной - возможно ли при наличии чека?

Да, это возможно, необходимо обратиться в магазин с претензией в соответствии со ст. 10, 18, 25 Закона о защите прав потребителей и указать свои требования!

Здравствуйте Татьяна!

В соответствие с положениями Закона о защите прав потребителей: ст 25 , Вы имеете право на обмен непродовольственного товара в течение 14 дней, не считая дня покупки. Отсутствие чека не является основание для отказа в рассмотрение требования. Обмен товара возможен, если он не был в употребление ( не применялся по назначению, нет следов использования) сохранен товарный вид, сохранены бирки, этикетки. Про коробку, упаковку закон ничего не говорит, но как правило продавцы требуют предоставления, ссылаясь на товарный вид 9свойства). Если в обмен продавец предоставить ничего не может Вы в праве потребовать возврата стоимости, возврат осуществляется в течение 3 дней с момента предъявления.

Обратитесь к продавцу с ссылкой на ст 25 Закона, если не согласится передайте письменную претензию.