Utilisateur
Écrire
Отменили тур в Китай - мучительный процесс возврата денег у банка горящих туров
Обрый день. Такая ситуация. Заключили договор с "банком горящих туров" на поездку в Китай ещё 20 октября 2017 года... на 23 марта 2018 года на 14 ночей... Примерно в конце января 2018 года - мне позвонили и сообщили, что тур отменяется, надобно прийти в банк горящих туров и написать заявление о возврате полной стоимости тура в связи с отменой, я написал, оставив реквизиты сбербанка, пообещали возврат от 10 до 30 дней... прошёл месяц - опять звонок о переписании заявления... регистрации в гос. услуг, далее регистрацию, опосля роспотребнадзор и.тд. я как то в замешательстве...
Opinions
Avocat
Добрый день, Денис Валерьевич! Если хотите быстрее вернуть свои деньги, то готовьте и подавайте в турфирму претензионное письмо а рамках закона защиты прав потребителей. Устанавливайте им сроки возврата денежных средств. Если не подействует то нужно выходить в суд с исковым заявлением. Всего вам доброго!
Avocat
Добрый день!
Обращайтесь за помощью в Роспотребнадзор. Вам помогут составить претензию, а дальше, если результатов не будет, то и исковое заявление в Суд. Через Суд Вы сможете вернуть свои денежные средства. Госпошлина в Вашем случае не платится.
Всего доброго!