Пострадавшая клиентка жалуется на некачественный зубные мосты и отсутствие замены после переделки
Здравствуйте! Оплатила зубные мосты в клинике (металлокерамику) . Первые были изготовлены некачественно, поняла это только дома, а акт приемки дали подписать сразу (несмотря на то, что установили на временный цемент как примерку) . Мосты забрали на переделку, бумаг не дали. Прошло 2 месяца, переделанных мостов так и нет, деньги не возвращают. Письменную претензию не приняли, обещали решить вопрос на словах, но не решают и отвечают "ждите". Подскажите, какие мне предпринять действия, если я не могу доказать, что мосты забрали на переделку. Предполагаю, что клиника этим и пользуется.
Opiniones
Abogado
Добрый день! Вам необходимо предъявить претензию по почте с уведомлением, далее в судебном порядке решением суда, практика досудебного урегулирования вопроса к сожалению не в вашу пользу, при необходимости обращайтесь, поможем!
Abogado
Здравствуйте, Наталья! Вы можете обратиться в клинику с претензией о выплате компенсации за причиненный вред, включая моральный ущерб, если клиника отказывает, то необходимо обращаться в суд; при подаче жалобы непосредственно по месту подачи на Вашем экземпляре необходимо поставить отметку о ее приеме, также Вы можете отправить жалобу по почте с уведомлением о вручении.
С уважением, Марина Сергеевна.