К сожалению, дать в рамках переписки ответ будет сложно.
Звонить и выяснять о вас информацию у контактных лиц они имеют право, на основании заключенного между вами договора.
Согласие на такие действия можно требовать отменить.
А как отвечать, зависит только от вас и вашей ситуации.