Отказ постановки на очередь в государственный детский сад из-за отсутствия прописки - насколько правомерны действия МФЦ и стоит ли обратиться в приемную президента или другую государственную структуру?

У меня прописка г. Крымск Краснодарский край. Проживаем с мужем в г. Краснодаре более 4 лет (снимая квартиру). Муж работает официально в Краснодарской строительной организации (ООО"...") Нашей дочери 2,5 года (родилась в Краснодаре). При обращении в МФЦ нам отказали о постановке на очередь в государственный детский сад. Объясняя тем, что нет прописки в г. Краснодаре. Объясните пожалуйста на сколько их действия правомерны. И стоит ли идти в приемную президента или другую государственную структуру?