Здравствуйте, Валентина.
Такого закона не существует. Услуги оказываются по факту обращения гражданина за предоставлением той или иной услуги. Для граждан не предусмотрена компенсация за неиспользование услуг. Скорее всего на вас вышли мошенники. Будьте аккуратны. Не переводите никому денег.