Микроволновка вышла из строя через 5 месяцев, сервисный центр отказал в гарантийном ремонте - что делать?

Купили микроволновую печь через пять месяцев сломалась, отвезли в магазин. Через 32 дня пришло смс заказ готов. Поехали забирать, оказалось сервисный центр отказал в гарантийном ремонте с формулировкой "прогорел корпус от неправильной эксплуатации". На мой вопрос "а как это?! 'и' что нужно было делать чтобы прогорел корпус?" ответили не знаем. Добавлю, что микроволновкой пользовались мало и аккуратно. Стали звонить в сервисный центр, мастер пояснил: я говорит вижу, что сдесь заводской брак, что то там не прокрашено и поэтому камера прогорела, но у нас говорит деректива: все поломки фотографируем и отправляем. И вот, получается, завод изготовитель, на основании фотографии сделал экспертизу и вынес вердикт: прогорела камера от неправильной эксплуатации. Что делать в этой ситуации?