Как подтвердить травму ребенка после грубого замечания продавца в магазине?

Добрый день, в магазине ребенок руками потрогал образец штородержателя, с него упал один камушек, продавец - консультант сделала замечание в грубой форме ребенку 8 лет. Добавила при этом, что образец дорогой и что за проступок будут платить\расчитываться родители. Ребенок на взводе, в слезах. Как подтвердить его травму? Раньше за ребенком ни чего такого замечено не было (относительно слез и состояния)