Opinions
Уважаемый Евгений! В данном случае нарушаются права потребителя. - Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016). Вам необходимо написать претензию, вручить ее под расписку ждать 10 рабочих дней ответа. Если ответа не будет или он будет отрицательным - подавайте иск в суд. Пошлины - нет.