Проблемы с гарантией - без чека и ремонта, что делать?
Купленный телефон оказался бракованным, сдала его на гарант. Ремонт. Позже обнаружила, что чека мне не дали! Пошла в салон за чеком, а его, как выяснилось, закрыли. Пошла в другой салон дилерский после истеч. 45 дней ремонта, там мне сказали, что ремонта не сделали, так как я сама сломала товар (не правда!) На данный момент уже прошло 48 дней после сдачи в ремонт. Претензию не принимают на возврат. Чека нет. Без понятия, что делать. Возвращают тел без ремонта, но зачем мне сломанный телефон? Говорят, обращаться в суд, но как я докажу стоимость товара?
Мнения
Юрист
Приветствую вас Лана! Стоимость товара можно в суде доказать рыночной стоимостью этого телефона. То есть достаточно взглянуть на стоимость этого телефона в 3 других магазинах во Владикавказе. Нужно в судебном порядке требовать расторжения договора купли продажи и возврата вам денег или замены на равноценный телефон. Также можно получить штраф в размере 50% от выигрыша (например тел стоит 10 000, соответственно 5 000) и моральный вред около 1 000 рублей.
Подробнее обращайтесь по телефону. Телефон на моей странице.