Как решить вопрос о требованиях коллекторского бюро в судебном порядке и уменьшить количество звонков мне и моим близким?
Я в 2011 году брала кредит и полностью его погасила. К сожалению тогда не знала что надо брать справку о закрытии кредита. С недавнего времени мне стали звонить с первого коллекторского бюро с требованием погасить долг в 3000 руб. Вчера позвонили моей знакомой и сказали что ее номер указан как контактный, но кредит я оформляла в 2011 году, а с этим человеком мы познакомились в 2015 году. Я никак не могла указать ее номер телефона. Я говорю сотрудникам коллекторского бюро, что готова оплатить долг в судебном порядке. Для меня это гарантия, что их требования правомерны и после выплаты меня перестанут беспокоить. Договора у меня не сохранилось и чеки по оплате все выцвели. Как решить этот вопрос в судебном порядке? Как сократить количество звонков мне и моим близким? Еще звонки от коллекторов поступают в организацию где я работаю.
opinions
advogado
С 2016 г. действует ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ
ЗАДОЛЖЕННОСТИ И О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН "О МИКРОФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ".
В котором четко определены действия коллекторов: личные встречи, телефонные переговоры, телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника и т.д.
При нарушении данного закона обращаетесь с заявлением в полицию. После этого коллекторы либо отстанут, либо (при основании) обратятся в суд.