И если заберут в ремонт должны ли они дать какой нибудь телефон во временное пользование?
Здравствуйте Екатерина!
Я согласен с коллегой, ремонт не вариант решения вопроса. Бывали случаи, что ремонт продавец производил не сервисе изготовителя, а в своем и детали были сомнительного качества...
При сдаче телефона тщательность опишите его: отсутствие трещин, следов вскрытия, индикаторы влаги... Имейте ввиду, что проверка качества может показать отсутствие заявленных вами недостатков, в этом случае Вам необходимо будет провести самостоятельную диагностику телефона и предъявить иск продавцу.
Выдать телефон в подмен на период ремонта, обмена продавец обязан по вашему требованию, на период проверки качества закон такого права не предусмотрел.
Продавцы обычно устанавливают 21 срок на проверку качества, но в соответствие со ст 22 Закона о защите прав потребителей, требование о возврате стоимости телефона подлежит удовлетворению в течение 10 дней, в этот срок должен уложиться продавец, если вы потребуете расторжения договора и возврата стоимости телефона.