Ухудшение работы системы бесплатные вопросы и ответы - причиной - монетизация и недоступность для многих пользователей

Здравствуйте! Ещё три-четыре года назад у Вас намного лучше работала система"бесплатные вопросы и ответы".Видимо не обошла стороной монетизация данной услуги. Ведь многие люди не могут оплатить даже незначительные суммы. Я пытаюсь дважды достучаться до Вас, получить ответ на животрепещущий вопрос, но ссылки приводят меня к оплате. О очень жаль.