Вам необходимо обратиться к главному врачу поликлиники. А так же обратиться с письменной жалобой в вашу страховую компанию.
Здравствуйте.
Обратитесь с жалобой к главному врачу или заведующей данного отдела поликлиники, если это не поможет, то в Министерство Здравоохранения города.
Все жалобы и претензии пишите письменно в 2-х экземплярах.