Задержка ремонта после дтп - потерпевшему отказывают в заказе деталей

22 ноября 2017 произошло дтп, я был потерпевший, 26 ноября подали документы и все оформили в страховой,4 декабря выдано направление на ремонт, посетив СТО, они все описали, и осмотрели, сказали в середине января заберем авто на ремонт, в результате уже 17 февраля а ремонта все нет, писали жалобу на страховую, в СТО сказали что отправили запрос в начале февраля на заказ деталей в УФу к официальному дилеру, Но там был отказ, в связи с тем что нужных деталей нет на складе и надо перезаказать, документы на СТО Что они ее смотрели и проводили опись повреждений нам никто не дал, в итоге 3 месяца без авто, что делать не знаю, сумма ремонта не существенная 80 т.р.