Пропала приставка от интернет-провайдера - что делать?

Может быть у кого-то была подобная ситуация? Я с 2011 года пользуюсь услугами домашнего интернета в компании Билайн. Где-то три года назад я переоформила договор на новый тариф. И вроде бы всё ничего, но мне они стали вдруг звонить и требовать возврат приставки, которая якобы по Договору давалась мне на время при заключении Договора на услуги. Я договор не нахожу и приставку эту тоже, так как помню, что предоставляли они ее бесплатно (так отпечаталось у меня в голове). Сейчас же они мне пытаются объяснить, что если не верну приставку, то они начислят мне штрафные пени и проценты за аренду. Что мне делать? Я им сперва сказала, что приставку я всего скорее вернула, так как дома я ее не нахожу. Они говорят, что у них не отмечено. А акта возврата у меня на руках нет. Значит не возвращала. Пользуюсь услугами я давно (я помню точно что оборудование они предоставляли бесплатно при офомлении - такая была замануха), еще помню что вроде бы при сроке дольше 3 лет, считалось, что оборудование переходит в личное имущество (но это я уже могу нафантазировать, так как договор потеряла). Как быть?