Как вернуть деньги за товар без чека, если после стирки появились дефекты?

Здравствуйте! Я купила шапку в начале декабря 2017 г. В январе 2018 г.я ее постирала и у неё проявились красные нитки в пяти местах ( (имею я право вернуть товар и возместят мне ее стоимость? Чек при покупке не выдавали. Со мной был мой муж.