Здравствуйте, Игорь. Насколько я знаю, банки сейчас перешли на новую форму обмана - так называемое присоединение к Программе коллективного страхования граждан (заёмщиков). Согласно этой программе банк выступает страхователем, аффилированная ему страховая организация - страховщиком, а заемщик - застрахованным лицом. При этом, банк "забирает" у заемщика сумму, равную страховой премии, называя ее "суммой в возмещение расходов по уплате страховой премии", и включает ее в тело кредита. Далее банк уплачивает страховщику страховую премию за счет полученных от заемщика денег. Если заемщик обращается в банк с требованием возвратить деньги, банк отвечает отказом, т.к. по документам получается, что кредит заемщик получил в заявленной сумме, а "сумму в возмещение расходов по уплате страховой премии" уплатил добровольно, о чем есть подписи заемщика. Если заемщик обращается к страховщику с требованием о возврате страховой премии, страховщик также отвечает отказом по мотиву неполучения денег от заемщика (деньги-то страхощику платил банк). Вот такая хитрая история. Впрочем... Может у Вас и по-другому. Необходимо ознакомиться с документами. Обращайтесь.