Неверно рассчитанные проценты в Россельхоз банке - что делать в данной ситуации?

Добрый день. Я взял кредит в Россельхоз банке, просрочек по по кредиту нет. Пришел в банк с деньгами для досрочного погашения кредита, сотруднику банка объяснил что я хочу закрыть кредит полностью," посчитайте мне сколько нужно заплатить" посчитала, я заплатил,. Через три месяца мне пришлось опять обратиться в этот банк,. И оказывается что у меня задолженность по процентам из за того что сотрудник банка не посчитала их (забыла или что то еще, мне так и не дали достоверной информации). и сейчас на меня вешают проценты. Что мне делать и как поступить в данной ситуации.

opinioni

scrivi

avvocato

Shestakova G. V.

Permiano

4.7

Добрый день, Игорь. Для начала пишите заявление в банк, чтобы дали полный и точный расчет по Вашему кредиту, в т.ч. и при досрочном его погашении. Обжалуйте действия того сотрудника, который произвел неправильный расчет. У Вас на руках должны быть документы о досрочном закрытии кредита. Вот те проценты, что они якобы не досчитали, пусть требуют со своего не грамотного сотрудника.

scrivi

avvocato

Ermilov A.V.

Cheliabinsk

4.7

Уважаемый Игорь! Рекомендую предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву. О порядке и форме подачи жалобы см. http://arb.ru/b2c/abuse/. Обратиться в офис финансового омбудсмена за консультацией можно: по телефону: +7 (495) 957-81-81, по электронной почте: finomb@arb.ru;finomb.arb@yandex.ru, в письменном виде по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д.12 (для Финансового омбудсмена). Желаю успеха.

Неверно рассчитанные проценты в Россельхоз банке - что делать в данной ситуации?

domande simili