Проблема с вытяжкой в ванной комнате - куда обратиться и что делать?

Здравствуйте, суть вопроса такова, не работает вытежка в ванной комнате тянет во внутрь помещения, при том, обращался в жэк, присылали вентиляционщиков, те что то ковырялись ковырялись и толком ничего не сделали, типа у вас вентиляционный вход чистый, мол ставьте вентилятор, или клапаны в окнах, дыры в дверях делайте чтоб мол приток был, мол дом старый с 1976 г.что вы мол хотите типа тяги нету с окон, и уходили, а мы то не понимаем этих вещей все проглатывали, два раза вызывали. Ну мы думали что проблема у многих такая, а нет у многих и сверху и снизу, все работает шикарно, у нас только у одних такая беда. Что делать, если кто то перепланировку может какую то сделал или еще что то,просто не может такого быть что у всех нормально, а у нас одних нет. Куда обращаться с этим, я же все таки плачу деньги за содержание и ремонт жилого помещения, и нюхаю эти запахи соседей, это же не правильно насколько я понимаю. Просто я не верю что вытежка есть, суть ее работы вытягивать, а не наоборот. Если они что то не могут сделать, должны ли какие то перерасчеты сделать или еще что то.Объясните пожалуйста. Квартиру купил не так давно, и вот такая проблема возникла.