Здравствуйте
1. Вы вообще какие либо бумаги подписывали?
2. При следующем звонке коллектора потребуйте его предъявить вам документ на основании которого он получил право требовать у вас возвращение вашей задолженности с применением угрозы
3. Потребуйте его предоставить вам информацию откуда у него ваш телефон.
4. Как показывает практика если коллектор сразу не раскалывает жертву и угрозы не действуют то он переключается на родственников. По возможности подготовьте и предупредите ваших близких о возможных звонках коллектора.
5. Потребуйте от вымогателя чтобы он вам представился и назвал свои данные. Скорее всего он откажется если нет то запишите эту информацию. Так же запишите его мобильный номер если есть возможность.
6. Обратитесь отделение полиции с заявлением в котором вы должны расписать как можно подробнее все обстоятельства произошедшего. Перед написанием потребуйте у сотрудника образец. Заявление составляйте в двух экземплярах один из которых должен остаться у вас. На втором экземпляре обязательно потребуйте поставить отметку о принятии заявления иначе юридически вашей бумаги не было и ее просто выкинут а дело пустят по ветру. В заявлении потребуйте внести информацию о правонарушении в ЕРДР а так же предоставить вам ответ в установленный законодаттельством срок. Дальше регулярно связываться с отделением и следите за ходом их работы.
7. Скорее всего кроме стандартных угроз типа причинения вреда здоровью со стороны коллекторов могут последовать угрозы суда или угроза лишить вас вашей недвижимости - это все абсолютно незаконно. Юридически коллекторы ничем не правомочны на такие действия и скорее всего они дальше слов не зайдут.
8. Если сами угрозы особы страданий вам не причиняют можете таки образом просто не реагировать пока коллекторы либо от вас не отстанут либо не начнут переходить к более радикальным действиям.
9. Документируйте при возможности все случаи поползновений коллекторов сохраняйте скрины их сообщений а так же все письма. В идеале найдите людей которые могут свидетельствовать в вашу пользу и запишите телефонные разговоры. Так вы можете в ответе коллекторам не только указать на незаконность их действий а так же пригрозить им обращением в суд. Как вариант у вас есть возможность составить и подать в суд исковое заявление с требованием компенсации ими причиненного вам морального вреда.
10. Обратитесь к человеку который дал вам кредит и потребуйте у него отозвать коллекторов или предоставить вам их данные и контакты. Требование аргументируйте тем что у коллекторов нет права ни требовать долг ни угрожать вам. Так же обязательно потребуйте от него предоставить вам документ на основании которого он передал право требования долга коллекторам. Обращаю ваше внимание на то что если вы взяли деньги у юр лица то требования надо вывести в письменном виде и отправить заказным письмом с описью о вложении и уведомлением о вручении на адрес юр лица.
С уважением, Иннокентий.