Как правильно ознакомиться с материалом проверки в следственных органах?

Уважаемые знатоки будьте любезны ответьте мне пожалуста на следующий вопрос. В следственных органах находится материал проверки с которым я имею право быть ознакомленным. На мои обращения мне отвечают что я могу ознакомиться с материалом в любое время когда следственный орган работает, но согласовать время предварительно позвонив по указанному номеру телефона. На мои звонки не отвечают. Когда дозваниваюсь доходит до согласования времени, о когда прихожу знакомиться с материалом мне тупо не дают материал и всё. Жалобы в следственое управление не даёт ни какого результата. Всё сводится к тому, что моя жалоба отправляется в следственный орган и всё начинается по кругу. Скажите как мне ознакомиться с материалом проверки.