Родители столкнулись с третированием ребенка в школе - что предпринять?

Родители выяснили случайно, что ребенок (6 класс) в школе систематически подвергается третированию со стороны одноклассника (попытки окунуть головой в унитаз). В порыве эмоций мама, придя в школу, повела обидчика, держа за воротник одежды по коридору. В итоге родители обидчика написали заявление в полицию, получили справку о множественных побоях головы. Мама подала встречное заявление на обидчика (проблемный мальчик), но инспектор по делам несовершеннолетних тянет время, всячески препятствует. Стоит ли подавать заявление в прокуратуру и что вообще можно предпринять, так как из пострадавшей стороны превращается мама в нарушителя.