Мобильный телефон, купленный вчера, периодически выключается - ожидается замена или необходимость экспертизы?

Доброго времени суток уважаемый посетитель сайта

Вам необходимо отдать телефон на проверку качества, по результатам проверки, вам могут вернуть деньги или поменять телефон. Пока он на проверке, можете попросить в магазине подменный фонд.

Доброго времени суток. Возврат технически-сложного товара процедура не простая, к сожалению сначала все равно нужно сдать в сервисный центр, если поломка будет признана заводской, вы вправе требовать возврата уплаченной суммы или обмена товара.

Всего Вам наилучшего!

Здравствуйте, Екатерина.

У Вас есть право требовать возврат или обмена телефона в связи с наличием недостатков в пределах 15 дней со дня покупки. Однако, продавец имеет право провести экспертизу или проверку качества. Вам лучше обратиться с письменной претензией.

Спасибо за Ваше обращение.