Проблема с получением оригинала аттестата из вуза - какие статьи и органы помогут решить эту ситуацию?

Я учусь в вузе 3 года, решила достать ЕГЭ (чтобы поступить в другой вуз). Чтобы написать заявление на ЕГЭ нужен оригинал аттестата. В вузе не отдают (хотя в министерстве образовании сказали что вуз обязан предоставить оригинал аттестата). Скажите пожалуйста на какую статью мне ссылаться и в какие органы мне обращаться.