Кража денег с кредитной карты - прокуратуре выявлены ошибки полиции и банка, потерпевшая подвергается домогательствам коллекторов. Какие действия следует предпринять и какое может быть итоговое решение суда?

Кража денег с кредитной карты ст 158 УК РФ и потерпевшая, если не найдут вора, кому придется платить. Полиция бездействует, и в ходе проверки прокуратуры много ошибок со стороны полиции, сбербанк, он же оно лицо коллекторы домогали звонками и угрозами, сейчас открыто дело на коллекторов. На данный момент тишина. Какие мои действия должны? И итог всего дело чем может закончиться суд будет брать во внимания все эти обстоятельства (нарушения со стороны полиции и сбербанка)