Здравствуйте к ним же и нужно обращаться с претензией в порядке досудебного урегулирования спора а затем уже обращаться через 10 дней с иском на них в суд.
Прежде всего Вам необходимо изучить условия договора страхования. Если это страховой случай, то необходимо подать претензию в страховую компанию. Если претензию не удовлетворят, то можете обратится в суд.
У вас два варианта либо обращаться в суд к страховой, пытаясь признать отказ незаконным, либо обращаться с иском о возмещении вреда причинителю ущерба (если он известен).
Здравствуйте! В данном случае нужно ознакомиться с договором который вы заключали с той или иной организацией чтобы знать условия и в каких ситуациях признается страховой случай