Проблемы с компанией Сигма - Зачем отказали в покупке автомобиля после внесения авансового платежа?

Добрый день, мы с мужем решили купить авто, через лизигою компанию Сигма, внесли 18 тис авансового платежа, они нам сказали ждите где-то в кафе мы вас заберём,но через час позвонила какая-то барышня со скрытого номера, и сказала едьте домой вам автомобиль пригонять туда. Мы быстро обратились в милицию, написали заявление, но корешок нам почему-то не дали. На второй день мы туда пришли, они нам неоткрывали, мы опять вызвали полицию, они говорят что у них ничего криминального нет. Потом звонит менеджер которая нас оформляла говорит, пишите заявление на розторжение договора, денег вам никто не вернёт,а на вашу жену я написала в прокуратуру заявление за оскорбления. Подскажите как нам поступить в этой ситуации.