Ирина Николаевна. Добрый день. Наберите в интернете хоть название банка и получите информацию и о названии и о руководителе. И от Вас, ФИО, адрес, телефон.
Вы можете обратиться с Заявлением в свободной письменной форме (2 экземпляра) в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.