social network legale
utente scrivi
Artem
Novosibirsk
15.11.2017, 15:41

Нарушение прав потребителя в магазине центр мебельной фурнитуры - повышение стоимости заказа без согласования

Здравствуйте! Я обратился в магазин «центр мебельной фурнитуры» и попросил продать мне плинтус. Продавец уведомил меня о том, что товар в наличии отсутствует, но имеется возможность заказать доставку. Заказ прибудет ориентировочно через 3 недели. На момент оформления заказа необходимо уплатить 630 рублей. О возможном увеличении стоимости заказа, о необходимости последующей доплаты я уведомлен не был. В настоящее время мне предъявили чек к оплате на 771 рубль, т.е. я должен буду доплатить еще 141 рубль. Правомерны ли действия продавца? Нарушает ли он ФЗ " О ЗПП"?
opinioni
avvocato

Здравствуйте!

Ваши права как потребителя нарушены. Вы можете обратиться к ним с письменной претензией.

Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи

За помощью в составлении претензии Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

avvocato

Добрый день, уважаемый посетитель!

В рассматриваемой ситуации его действия заведомо не являются законными

Всего доброго, желаю удачи!

avvocato

Здравствуйте. Нет действия продавца не законны. В данном случае не предоставление полной информации о товаре, конкретно цене. Вы можете отказаться от покупки. Обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

avvocato

Добрый день, дело в том, что в момент заключения договора, между Вами и продавцом было достигнуто соглашение о цене товара, односторонний отказ от сделки на достигнутых условиях, в данном случае со стороны продавца, не допустим и это является нарушением, поэтому Вам необходимо составить претензию, оформив её на отдельном листе, в двух экземплярах, один из которых с отметкой о принятии оставить себе, если продавец в течении разумного срока не передаст Вам предоплаченный товар, то у Вас есть право обратиться в суд.

domande simili

utilizziamo i cookie. Continuando a utilizzare il sito, accetti I Termini di utilizzo e L'Informativa sulla privacy.