Проблема с браком на IPhone 7PLUS 128 gb - отказ магазина в возврате денежных средств
Здравствуйте! В связи с браком на смартфоне Apple IPhone 7PLUS 128 gb мною была составлена претензия по возврату денежных средств, телефон был отправлен на проведение проверки качества, по истечении 20 дней, пришло сообщение о том что брак подтверждён, я могу забрать деньги. Придя в магазин я получила отказ, по причине того что у них нет денег мне вернуть (75990), на следущий день тоже самое, и сегодня я пришла мне так же ответили отказом. Подскажите что делать?
opinions
advogado
Напишите претензию, и направьте в магазин, денежные средства вам должны вернуть в течение 10 дней, в случае, не возврата обращайтесь в суд, в том числе напишите в Роспотребнадзор.
advogado
Напишите им претензию и отправьте по почте заказным письмом с отметкой об уведомлении, в претензии укажите срок, по закону он составляет 10 дней ст.22 зозпп, также напишете жалобу в Роспотребнадзор, данный магазин привлекут к администратмвной ответственности. В случае отказа на претензию, подавайте иск в суд, там и неустойку и компенсацию морального вреда и штраф им суд присудет. A деньги заберете в порядке исполнительного производства.