Оператор по телефону требует согласия на обработку персональных данных при заключении договора по вывозу мусора - что делать в данной ситуации?

Оператор по телефону из организации по вывозу мусора, требует у меня чтобы я дал согласия на обработку моих персональных данных, так как я не дал согласия на данный пункт, она говорит что данный договор не может быть со мной заключён (хотя прошло три месяца после заключения договора и пришёл квиток на оплату с лицевым счётом). Я оператору сказал что квиток уже пришол на оплату, а она говорит что не может быть такова. Что делать в сложившейся ситуации? Как такое возможно что через три месяца они вспомнили что без согласия на обработку моих персональных данных они не могут заключить со мной договор, а квиток об оплате принесла уже почтальёнка? Имею ли я право не довать согласия на обработку своих перс. Данных?, или я обязан им дать согласия на обработку? Спасибо.