Неисправности принтера после покупки в кредит - как защитить свои права?

Здравствуйте! Я приобрела в кредит принтер, когда установили катриджи, принтер выдал ошибку "нет черного катриджа". Я свезла обратно, через месяц пошла узнать, как продвигаются дела с ремонтом, оказалось, что они его не отправили в ремонт. Я написала претензию с просьбой вернуть деньги либо исправный принтер. Через день мне позвонили и сказали, что могу забрать принтер, т.к он исправен просто неправильно был вставлен катридж. Я пришла, попросила, чтобы они мне показали его в работе. Они включили, печать одной страницы шла более 5 минут и вместо черного цвета был зеленый. Я сказала, что отказываюсь брать принтер и чтобы вернули деньги. На это они мне ответили, что если принтер взят в кредит, то деньги вернуть они не могу, могут только заменить на другой. Либо надо рассторгнуть кредитный договор, а это влечет за собой внесение в черный список во всех кредитных организациях. Мне пришлось доплатить еще намалую сумму, чтобы приобрести другой принтер, т.к в наличие были только дорогие модели. Правомерны ли их действия? Спасибо за ответ.