Конфликт между грузовладельцем и страховщиком - требование о предоставлении оригинала справки ДТП и удержание стоимости утраченного груза

У меня было дтп в результате чего была частичная утрата груза груз был застрахован грузовладельцем фотокопии справки дтп страховщик сделал а грузовладелец с меня требует оригинал справки дтп хотя его представитель сделал фотокопию справки дтп и врезультате удержал с меня стоимость утраченного груза говорит что дтп не является форсмажором или иным средством утраты груза в дтп я невиновен как мне быть и прав ли он.