Доброго вам времени суток. Вы можете оставить жалобу через сайт либо направить жалобу в органы Роспотребнадзора. Удачи вам и всего наилучшего.
Особенных требований к форме жалобы на диспетчера такси не установлено. Вы можете в свободной форме изложить свою жалобу на любой удобный носитель и отправить любым удобным для Вас способом руководству организации.