Отказ от отправки посылки на почте России из-за отсутствия упаковочной бумаги - вопросы к Роспотребнадзору и неоднозначность норм права

Здравствуйте, услуги почтовой связи оказываются на основании публичного договора, который организация обязана заключить с каждым, кто обратиться. Ответственность за отказ заключить договор предусмотрена в виде возложения обязанности по его заключению и возмещения убытков, если они есть. (ст. 426, 445 ГК РФ)

В ст 34 ФЗ "О почтовой связи" предусмотрена ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Правила оказания услуг почтовой связи утверждены Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234.

Административная ответственность установлена только за нарушения при доставке судебных извещений.

Нарушение в факте отказа оказать услугу связи при наличии возможности ее оказать (в другой упаковке) - есть.

Всего доброго!

Здравствуйте, Виктор.

Да, вы имеете полное право написать жалобу в Роспотребнадзор.

С удовольствием могу вас проконсультировать более подробно, офис в городе Ульяновск и помогу составить необходимые документы.